Modificare o cancellare il mio ordine
Costi di reso
Le spese di reso sono a nostro carico solo in caso di prodotto danneggiato.
Ti preghiamo di contattare sempre il nostro servizio clienti tramite l’Email ordini@keepet.it per programmare il reso o se volessi effettuarlo presso una filiale del corriere.
I resi spediti senza affrancatura non saranno accettati. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Il prodotto va restituito integro.
Non sono accettati resi oltre i 14 giorni e comunque non saranno accettati resi che a giudizio del cliente il prodotto non è funzionante.
Reclami
Qualora la merce ricevuta fosse difettosa o errata rispetto all’ordine effettuato oppure la consegna risultasse incompleta, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Affinché quest’ultimo possa aiutarti nel più breve tempo possibile sarà necessario comunicare il numero dell’ordine, il numero dell’articolo e le motivazioni del reclamo.